Comment la digitalisation transforme-t-elle les réseaux de courtage et de distribution en assurance ?
La digitalisation transforme profondément les réseaux de courtage et de distribution en assurance en automatisant une partie du parcours client, en facilitant la comparaison des offres et en réduisant les coûts d’acquisition. Les courtiers et agents évoluent vers des modèles hybrides combinant conseil humain et outils digitaux (CRM, plateformes de souscription en ligne, APIs assureurs). Cette évolution favorise la consolidation des acteurs, renforce la concurrence des plateformes digitales et augmente l’importance de la performance commerciale mesurée par les données.