Comment la fraude et les risques opérationnels impactent-ils la performance des assureurs en 2026 ?
En 2026, la fraude et les risques opérationnels ont un impact significatif sur la performance des assureurs en augmentant les pertes financières et en dégradant le ratio combiné. La sophistication croissante des fraudes, notamment via des canaux numériques, oblige les assureurs à renforcer leurs dispositifs de contrôle interne et leurs systèmes de détection automatisée. Les risques opérationnels liés aux erreurs de traitement, aux défaillances systèmes et aux processus non digitalisés augmentent également les coûts. En réponse, les assureurs investissent massivement dans l’analytique avancée, l’intelligence artificielle et l’automatisation des processus afin de réduire les pertes et améliorer la résilience opérationnelle.